ATS JEWELLERY İADE VE DEĞİŞİM POLİTİKASI

ATS Jewellery (atsalyans.com) üzerinden yapılan alışverişlerde tüketici hakları, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

1. CAYMA HAKKI VE İADE KOŞULLARI

Cayma Hakkı Süresi

Alıcı, mesafeli sözleşme gereği teslim aldığı ürünü, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde iade etme (cayma) hakkına sahiptir.

Mevzuat Gereği Cayma Hakkının Geçersiz Olduğu Ürünler (İade Edilemeyenler)

İlgili yönetmeliğin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma ve iade hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı Finansal Piyasalardaki Dalgalanmalara Bağlı Olarak Değişen Ürünler: Fiyatı borsada/serbest piyasada anlık olarak değişen ve satıcının kontrolünde olmayan altın, gümüş, pırlanta gibi kıymetli maden ve taşlardan üretilen takılar (kusurlu/ayıplı üretim hariç).
• Kişiselleştirilmiş Ürünler: Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan, üzerine yazı yazdırılan (ör. isim yazdırılmış alyanslar), özel ölçülerde üretilen veya tüketicinin parmak ölçüsüne göre daraltma/genişletme yapılmış ürünler iade edilemez.

2. İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ

İade ve değişim işlemleri için ürünlerin kullanılmamış, etiketleri koparılmamış, garanti belgesi ve orijinal faturası ile birlikte kutusunda eksiksiz gönderilmesi şarttır.

Üründe kargodan kaynaklı bir hasar veya üretim kaynaklı bir hata mevcutsa, ürünü teslim aldığınız gün içerisinde İletişim hattımızdan veya 0543 262 57 87 üzerinden bizimle iletişime geçmelisiniz.

3. GERİ ÖDEMELER

İade talebiniz onaylandıktan sonra, iade bedeli 14 (on dört) gün içerisinde ürün bedelinin tarafınızdan ödendiği yöntemle hesabınıza/kredi kartınıza aktarılacaktır.

Tarih: 2024